Две квитанции изменили лицевой счет. Как поменять лицевой счет в сбербанке

Наиболее легкий метод получения лицевого счета — найти в квитанции, предоставленной компанией по адресу плательщика.

Если же квитанция по разным причинам затерялась или вы новый жилец, в таком случае проще всего обратиться в центр обслуживания клиентов Мосэнергосбыта по телефону или лично. Если вы совершаете звонок, то для получения лицевого счета нужно будет назвать адрес, а также дату и сумму последнего платежа. При личном посещении необходимо иметь паспорт.

Если вы зарегистрированы на сайте компании, то он доступен в личном кабинете пользователя.

Как поменять лицевой счет при смене собственника

Для его смены лицевого счета бывшему владельцу придется обратиться в офис Мосэнергосбыта. При этом нужно совершить все выплаты, если есть задолженность.

А также предоставить документы:

• о купле-продаже, а также свидетельство о праве на собственность;
• паспорт;
• текущие показания счетчика.

Как подключить дополнительный лицевой счет

Дополнительный лицевой счет можно подключить к одному и тому же адресу email (электронная почта).

Для этой процедуры нужно зайти в свой зарегистрированный аккаунт на онлайн-ресурсе мосэнергосбыта и найти опцию «Подключение лицевого счета». Для этого нужно будет указать требуемый лицевой счет, а также номер прибора учета, соответствующий данному счету.

Если все заполните верно, появится сообщение об удачном создании дополнительного счета. Обратите внимание, если ранее он был привязан к другой электронной почте, то создание будет невозможно. Для решения этой проблемы нужно обратиться в контактный центр.

Заключение

Всю необходимую информацию можно найти на сайте Мосэнергосбыта. Большинство операций вы можете выполнить при помощи вашего аккаунта пользователя. А при возникновении вопросов всегда можете обратиться на горячую линию.

Лицевой счет на квартиру открывается на все жилые помещения (дом, квартира) независимо от формы собственности. То есть жилье может находиться как в частной собственности, так и в муниципальной.

По лицевому счету можно отслеживать информацию об оплате платежей за пользование жилым помещением, будь то собственник или наниматель. Также надо сказать, что он не на владельца на том или ином праве владения жильем, а непосредственно на квартиру (дом, комнату в общежитии и др.). Если в помещении проживают несколько человек, то в лицевом счете будут содержаться данные об этом.

Данный документ содержит данные о квартире, об ответственном квартиросъемщике и о лицах с ним проживающих и др.

Финансово-лицевой счет может быть в случаях, предусмотренных законодательством (например, при жилья). Исключение составляет раздел счета .

Для получения выписки ответственному квартиросъемщику нужно обратиться с соответствующим заявлением в управляющую компанию. Срок изготовления такого документа составляет не более трех дней . Также можно обратиться в многофункциональный центр и воспользоваться такой государственной услугой.

Как узнать лицевой счет квартиры

Для того, чтобы узнать информацию о лицевом счете квартиры, лицу, зарегистрированному в ней необходимо обратиться в управляющую компанию, которая осуществляет управление многоквартирным домом или в товариществе собственников жилья (ТСЖ), если собственники выбрали непосредственное управление. Также можно заказать такую информацию через многофункциональный центр.

Для того, чтобы получить выписку из лицевого счета необходимо представить следующие документы:

1. документ, удостоверяющий личность, обратившегося за выпиской. Как правило - это паспорт;
2. правоподтверждающие документы, а именно свидетельство о государственной регистрации права (выписка из ЕГРП), договор социального найма жилого помещения и др.

Выписка из лицевого счета

Выписка из лицевого счета представляет собой документ, содержащий в себе данные о площади помещения. На основании этих данных о площади происходит начисление коммунальных платежей.

Выписка является подтверждением того, что гражданин и проживает по конкретному адресу.

По лицевому счету можно увидеть задолженность или отсутствие задолженности по платежам за содержание жилого помещения.

Документ такого рода выдается в управляющей компании или ТСЖ. Для его получения необходимо обратиться в компанию или ТСЖ. Как правило, готовый документ можно получить через два-три дня . Выпиской можно воспользоваться в течение одного месяца . По истечении этого срока она становится недействительной.

Выписка из лицевого счета должна содержать следующие данные:

1. персональные данные об ответственном квартиросъемщике, позволяющие его идентифицировать;
2. данные о квартире (номер квартиры, этаж на котором она расположена, количество комнат в помещении и др.);
3. о том, какими удобствами пользуются жильцы квартиры (отопление, водопровод, электричество, природный газ, лифт, наличие санузла и др.);
4. об общей площади (необходимо, чтобы указывалась жилая и нежилая площадь) квартиры;
5. сведения о лицах, зарегистрированных в помещении (фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные или данные свидетельства о рождении ребенка и др.).

Как открыть лицевой счет квартиры

Лицевой счет открывается на конкретную квартиру , в которой может проживать несколько жильцов. В связи, с чем он открывается на ответственного квартиросъемщика.

Для того, чтобы стать ответственным квартиросъемщиком необходимо отвечать следующим критериям:

1. Гражданин должен быть совершеннолетним.
2. Дееспособность, то есть лицо должно осознавать и отдавать отчет своим поступкам.
3. Лицо должно быть прописано в этом жилом помещении.

Для открытия лицевого счета на квартиру необходимо предъявить следующие документы :

1. свидетельство о государственной регистрации или в том случае, когда квартира является муниципальной - договор социального найма;
2. документ-основание, а именно договор купли продажи, договор дарения и др.;
3. акт приема-передачи квартиры;
4. паспорт;
5. в случае если интересы квартиросъемщика представляет доверенное лицо, то доверенность.

Надо при этом иметь ввиду, что документы необходимо представить в копиях и оригиналах. Оригиналы необходимы для сверки с копиями.

Открытие при смене собственника

Переоформление финансово-лицевого счета требуется при переходе права собственности на другое лицо. Для этого необходимо обратиться в управляющую организацию. Далее следует обратиться в единый информационно-расчетный центр для перезаключения договоров на нового владельца с энергетиками, водоснабжающей организацией, газоснабжающей организацией на поставку ресурсов.

При себе необходимо иметь документы:

1. паспорт;
2. свидетельство о регистрации права, договор социального найма на нового собственника, нанимателя;
3. справку о количестве прописанных лиц в квартире.

Разделение лицевого счета

Раздел лицевого счета становится необходим, когда происходит такая ситуация, что в квартире проживает не одна семья, ведущая отдельное хозяйство, а платить должен ответственный квартиросъемщик. Такое происходит, например, при разводе супругов, вынужденных проживать совместно на том же месте жительства, но по разным комнатам, а также, когда дети создают свои семьи.

Разделение лицевых счетов является лишь распределением обязанностей совместно проживающих людей по оплате коммунальных платежей.

Надо иметь ввиду, что это не влечет изменение условий договора социального найма для каждого проживающего.

Применение таких мер позволяет двум отдельно семьям, ведущим отдельное хозяйство платить только по своему лицевому счету, что позволяет решить споры о том, кто потребляет больше.

Как разделить счета в муниципальной квартире

Разделить лицевой счет в случае, если квартира находится в муниципальной собственности и используется нанимателем по возможно, но как показывает судебная практика не во всех случаях. Жилищный кодекс Российской Федерации (далее - ЖК РФ) не предусматривает разделение лицевого счета на муниципальную квартиру.

Но, тем не менее, в соответствии с п. 4 ст. 69 ЖК РФ в случае если гражданин перестал быть членом семьи нанимателя, то он не теряет прав в отношении жилья. При этом он самостоятельно несет ответственность , в том числе за неуплату коммунальных платежей.

Из системного толкования норм ЖК РФ следует, что стороны в случае необходимости разделения лицевого счета могут заключить соглашение между собой по оплате платежей за содержание квартиры. Однако бывают случаи, когда договориться не представляется возможным и стороны конфликта обращаются в суд.

Но суд при этом будет учитывать соблюден ли порядок досудебного урегулирования спора . Стороны должны попытаться договориться путем составления нотариального соглашения, а также обратиться в единый информационно-расчетный центр с заявлением о разделении счета . Если последует отказ, то он должен быть письменным и обоснованным. Его необходимо будет также представить в суд.

Ответственный наниматель должен подать исковое заявление в суд с требованием определить доли каждого проживающего в квартире. В этом случае суд определит доли каждого пользователя и укажет, кому какую долю предстоит платить по коммунальным платежам.

Но при этом заключение отдельного договора социального найма не последует, поскольку действующим ЖК РФ не предусмотрено такой процедуры. Аналогичная позиция изложена в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 № 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации» .

Гражданка обратилась в суд с требованием о разделении лицевого счета на муниципальную квартиру. Данная квартира была ранее предоставлена по договору социального найма как служебное жилье ее мужу. С мужем они развелись, и муж не платит коммунальные платежи уже год.

Суд отказал в удовлетворении исковых требований, поскольку на служебное жилье разделить лицевой счет невозможно.

Можно ли разделить счета в приватизированной квартире?

Разделить лицевой счет возможно в том случае, если квартира зарегистрирована в долях. Если же проведена на одного собственника, то разделение счета не имеет смысла.

Если квартира находится в долевой собственности без указания квадратных метров, принадлежащих каждому из собственников, то выдел доли в натуре и разделение в последующем лицевого счета возможны только в судебном порядке.

Суд откажет в удовлетворении исковых требований, если:

1. квартира находится в частной собственности гражданина;
2. на квартиру наложен арест или иное обременение;
3. жилье является служебным.

Отдельный лицевой счет, возможно, открыть только в том случае, если он будет на отдельную комнату в квартире, не смежную с другими комнатами. Помимо этого, она должна соответствовать санитарным и техническим нормам.

Гражданка Попова обратилась в суд с требованием о разделе счетов на оплату коммунальных услуг. После развода с супругом квартира была оформлена в долевую собственность по ½ каждому. Супруг уже два года не оплачивает коммунальные платежи и все бремя расходов на квартиру несет она. Также она просила взыскать с бывшего супруга половину платежей, уплаченных за два года.

Супруг подал встречное исковое заявление, где сказал, что платежи платит исправно. Гражданка Попова оплачивала платежи со своей личной карточки и представила в суд выписку из банка. Суд требования удовлетворил в полном объеме.

Заключение

Лицевой счет на квартиру оформляется не зависимо от ее формы собственности (частная или муниципальная). Лицевой счет открывается на ответственного квартиросъемщика. Им может быть собственник квартиры или ее наниматель.

Надо иметь ввиду то, что им может быть только совершеннолетний, дееспособный гражданин, прописанный в этой квартире.

Для совершения различного рода сделок с квартирой необходимо представить выписку из лицевого счета. Именно она является документом, подтверждающим, что данный гражданин прописан в квартире, а также об имеющейся либо отсутствующей задолженности по коммунальным платежам.

В случае, когда квартира зарегистрирована в долевую собственность и появилась необходимость разделения лицевых счетов по коммунальным платежам, то можно договориться между сособственниками путем составления нотариального соглашения. Когда не получается договориться нужно обратиться в суд.

При этом суд удовлетворит требования, если квартира будет соответствовать санитарным и техническим требованиям.

Вопрос

Переоформление финансово-лицевого счета

Лицевой счет оформлен на моего отца. Он умер, но тем не менее счета по-прежнему приходят на его имя. Что нужно сделать, если квартира муниципальная?

Ответ

Переоформление лицевого счета в случае смены места жительства – процесс не одного дня. Для проведения данной процедуры потребуется ряд документов. Вам необходимо совершить определенные действия.

Переоформить лицевой счет в ситуации, когда ваше жилье не приватизировано

• Справка о доходах по месту работы и ее копия.
• План БТИ. Можете взять его в органах государственной регистрации.
• Кадастровый паспорт. Взять его можно исключительно в кадастровой палате.
• Выписка из домовой книги. В большинстве городов есть специальные государственные центры. В этих заведениях выдают выписки и различные справки. Прежде чем туда ехать, узнайте график работы, для собственного удобства.
• Копия текущего финансово-лицевого счета. Ее можно взять в отделении банка.
• Заявление на переоформление лицевого счета на другого человека. Человек должен быть осведомлен об изменении в документах и о возлагаемой ответственности. Соответственно, в заявлении должна стоять его подпись.

В жилищной политике требуется переоформлять лицевой счет на человека, который прописан в данной жилплощади. Обязательно новый плательщик должен быть совершеннолетним, т.к. на него накладывается ответственность за оплату коммунальных платежей. Также законом РФ предусмотрена возможность разделения оплаты за коммунальные услуги между несколькими людьми, прописанными в данной квартире.

Переоформить лицевой счет через управление департаментом жилищной политики

Когда все документы подготовлены, нужно прийти в отделение управления департамента жилищной политики вашего района. Сотрудник управления примет ваше заявление на рассмотрение. Вам должны озвучить срок времени, необходимый на данную процедуру. В назначенное время вы приходите за новым лицевым счетом. На руки вам выдадут новый договор найма жилищной площади, который нужно подписать. Имейте в виду, жилищная организация обязана переписать ваш лицевой счет. Отказов быть не должно. В противном случае обратитесь в суд.

Если ваша жилплощадь приватизирована, вам нужно собрать точно такие же документы. Подаете их в управление департамента жилищной политики вашего района. В нужный срок вы получите документ об изменении лицевого счета на другого человека.

В следующем месяце все платежные квитанции будут приходить с измененным лицевым счетом. Обычно для переоформления лицевого счета требуется время на подготовку всех необходимых документов и справок. Это занимает не один день. В остальном процесс изменения лицевого счета прост и понятен.

Документ «Изменение лицевого счета» предназначен для изменения информации по уже существующему лицевому счету. Рассмотрим применение данного документа в программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК .

Создать новый документ можно в меню «Управление лицевыми счетами – Изменение лицевого счета»:

Или в справочнике «Лицевые счета» (меню "Управление лицевыми счетами - Лицевые счета"), выделив необходимый лицевого счет и создав документ на закладке «Журнал документов»:

При создании документа указываются дата изменения, организация, лицевой счет и вид операции.

В документе 3 вида операций:

Позволяет выполнить такие операции, как регистрация жильцов (постоянная или временная), снятие с регистрации, факт проживания, факт отсутствия жильцов. После указания вида операции нужно выбрать соответствующий вид изменения.

Рассмотрим подробнее.

Регистрация (временная регистрация) – предназначен для предоставления регистрации жильцу, установки степени родства, а также заполнения данных о собственности.




Пример . Необходимо бессрочно зарегистрировать сына ответственного владельца по лицевому счету с 01.04.2019. Сын является собственником с долей 1/2. Для отражения регистрации выполним следующие действия:




Примечание :

если необходимо отразить временную регистрацию жильца, то в табличной части документа нужно указать дату окончания регистрации:







При необходимости устанавливается флажок «Владелец единственного жилья» (настройка может использоваться при создании нормативов потребления и доступна, когда в «Настройках программы (ЖКХ)» на закладке «Функциональность программы» установлена настройка «Вести учет владельцев единственного жилья»).

– предназначен для снятия жильца с регистрации. Документ автоматически заполняется зарегистрированными ранее жильцами. Добавление новых жильцов невозможно:




В строке с жильцом, которого нужно снять с регистрации, устанавливается соответствующий флажок и дата снятия с регистрации.




Пример . Необходимо снять с регистрации жильца Чанова Егора Павловича с 01.04.2019. Для этого в документе рядом с именем жильца установим флажок «Снять с регистрации» и укажем дату снятия с регистрации:




Присутствие (временное присутствие) – предназначен для отражения присутствия или временного присутствия (если указана дата выбытия) жильца, а также установки степени родства. В документе также отображаются предыдущие жильцы, информацию по ним редактировать нельзя.




Пример . С 05.04.2019 до 10.04.2019 временно присутствует жилец по лицевому счету. Добавим его в документ по кнопке «Добавить», установим флажок «Проживает» и укажем период проживания:




Отсутствие (временное отсутствие) – предназначен для отражения отсутствия или временного отсутствия (если указана дата возврата) жильца. Документ автоматически заполняется уже имеющимися жильцами. Добавление новых жильцов невозможно.

В строке с жильцом, отсутствие которого необходимо оформить, устанавливается флаг «Отсутствует» и период отсутствия. Например, известно, что отсутствовал собственник квартиры с 15.04.2019 по 30.04.2019, для этого установим флажок и укажем период:

Аналогично предыдущим видам изменений, в документе указывается лицевой счет. Раздел «Предыдущие данных» заполняется автоматически действующим собственником. В разделе «Новые данные» указывается новый собственник.

Например, по лицевому счету изменился ответственный собственник с 15.04.2019. В разделе «Новые данные» укажем нового ответственного собственника:

Если ответственный собственник является жильцом, тогда становится видимой таблица, в которой необходимо указать, какими родственными отношениями связаны текущие жильцы лицевого счета с новым ответственным владельцем.

Внесенные изменения будут влиять на формирование квитанции по лицевому счету, а также других отчетов, в которых предусмотрен вывод владельцев лицевых счетов.

С помощью данного документа можно выполнить следующие действия:

Установка / снятие регистрации.

Установка / снятие метки о проживании.

Установка степени родства.

Установка собственников (при упрощенном способе учета данных о собственниках).

Установка долей собственников (при упрощенном способе учета данных о собственниках).

Установка метки владельца единственного жильца.

Продажа квартиры.

Инструкция по отражению продажи квартиры квартиры .

Примечание :

для изменения данных для взаиморасчетов в бухгалтерском учете (контрагента и договора) используется документ «Управление сведениями для взаиморасчетов по лицевым счета». Инструкция доступна по .

Следует пройти регистрацию, так как все дальнейшие действия должны осуществляться в «Личном кабинете». Наиболее трудоемкая и кропотливая работа заключается в размещении информации о лицевых счетах. Пользователю предоставляется на выбор два метода внесения данных – вручную (с нуля) или при помощи шаблона.

Оптимальным является второй метод, так как при размещении вручную есть шанс допустить ошибку. Плюс ко всему, эта процедура займет большое количество времени. Шаблон же имеет простой и понятный вид, с его заполнением справиться намного проще.

Внимание! На сайте произошло обновление, после которого был изменен шаблон. В связи с этим, устаревшая версия файла загрузке не поддается. Поэтому перед началом работы следует скачать обновленный документ.

В течение какого срока нужно выложить информацию?

Согласно совместному приказу Минстроя №114/пр и Минкомсвязи №74 , в котором указана периодичность и допустимые сроки размещения информации в системе, каждая управляющая компания обязана предоставить информацию не позднее 7 дней. Отсчет ведется как с момента назначения нового человека на пост управляющего МКД, так и со дня изменения какой-либо информации, внесенной ранее.

Пошаговая инструкция

При работе с системой ГИС ЖКХ следует внимательно изучить все вкладки и иметь на руках необходимые данные , чтобы работа с лицевыми счетами прошла эффективно и без ошибок.

Как внести?

В первую очередь необходимо выгрузить из системы шаблон – файл в формате Excel. В нем имеется два листа – «Основные сведения», «Помещения». Для начала следует заполнить все графы в первом листе. Здесь необходимо указать:

Если речь идет об общежитии, то указывается площадь комнаты.

После внесения всех данных можно переходить к заполнению второго листа. Если информация в нем будет отсутствовать, операция по размещению лицевого счета будет недоступной.

На листе «Помещения» указывается:

• Размер доли в процентном эквиваленте по уплате квитанций за услуги, предоставляемых ЖКХ (от 0% до 100%).
• Лицевой счет или любой другой идентификатор – его можно скопировать с первого листа.
• Адрес квартиры (комнаты).

  Справка. Несмотря на то, что данный столбец в документе выделен желтым маркером (т.е. заполнять его необязательно), прописать точный адрес необходимо.

• Номер квартиры (комнаты).
• Код дома по ФИАС – столбец также является обязательным к заполнению, несмотря на желтый цвет.

Бывает, на одно помещение приходится несколько раздельных лицевых счетов. В этом случае необходимо внести каждый из них, кроме тех, которые уже закрыты.

Теперь остается лишь загрузить шаблон в систему.

1. Для этого в личном кабинете нужно открыть вкладку «Объекты управления».
2. В появившемся меню выбрать «Лицевые счета».
3. Далее нажать на кнопку «Загрузить информацию» и выбрать пункт «Управляющая организация».
4. Завершающий этап – это нажать такие кнопки, как «Добавить файл», «Импортировать».

Изменение

Как изменить номер ЛС? Для этого в подсистеме «Лицевые счета и объекты учета» нужно найти документ «Изменение информации о лицевом счете». Он имеет три вкладки:

В левом верхнем углу указывается дата вступления внесенных изменений в силу.

• Первая вкладка:
  1. Можно выбрать лицевой счет, по которому будут производиться изменения.
  2. Поставить галочку возле поля «Изменить ответственного квартиросъемщика» (если это требуется).
  3. В справочнике «Граждане» при помощи поиска выбрать нового ответственного квартиросъемщика.
• Вторая вкладка позволяет осуществить подключение или отключение различных услуг по данному лицевому счету.
• Третья вкладка предназначена для изменения статусов (Подключен/Не подключен) учетных объектов.

После внесения всех корректировок в правом нижнем углу нажать копку «ОК» и затем «Сохранить».

Удаление

Это довольно простая процедура, не требующая временных затрат. Осуществить ее можно в несколько кликов мышкой.

Важно! Для управления лицевым счетом используется административный отдел, в который каждый зарегистрированный пользователь может попасть, нажав на вкладку «Меню», выбрать «Сервисы», далее «ТСЖ» и «Лицевые счета».

В открытом окне можно увидеть перечень всех ранее загруженных лицевых счетов. Выбрав нужный, необходимо нажать на кнопку «Меню действий», в результате чего отобразится список из трех позиций:

• Редактировать.
• Периоды.
• Удалить.

Для осуществления операции нужно выбрать последний пункт.

Выгрузка данных

Управляющим компаниям, осуществляющим контроль за большим количеством жилых многоквартирных домов, довольно сложно вручную вносить все необходимые данные.

Намного проще сделать выгрузку из программы, которая автоматически все считает. Это один из самых трудоемких и сложных этапов, поэтому подходить к выполнению этой задачи следует с особой внимательностью.

Можно воспользоваться программой АТМ, которая обеспечивает постоянный сбор данных с учетных узлов в режиме онлайн. При этом они хранятся в системе на протяжении всего указанного временного промежутка, а при необходимости и соответствующих настройках могут автоматически выгружаться в ГИС ЖКХ. Но наиболее распространенный способ – использование шаблонов Excel.

Внимание! Шаблоны предназначены для работы с программой 1С: Предприятие.

1. Для начала в программе следует войти во вкладку «Раскрытие информации» и в правой колонке выбрать пункт «Интеграция с ГИС ЖКХ».
2. В открывшемся окне нужно выбрать пункт «Настройка соответствия характеристик» и заполнить все появившиеся графы. Причем сделать это нужно в полном соответствии с данными, уже имеющимися в базе.
3. По завершению заполнения нажать кнопку «Сохранить».

Для того чтобы осуществить полную выгрузку информации о лицевых счетах и приборах учета, нужно:

1. Зайти в блок «Выгрузка данных».
2. Перейти в «Разовые операции».
3. Нажать на «Выгрузка данных для импорта в ГИС ЖКХ».

Заключение

Следует понимать, что для обеспечения доступа всех пользователей к информации о жилых многоквартирных домах, необходимо систематически вносить данные в систему, следить за лицевыми счетами и выгружаемыми показаниями приборов учета. А для корректной работы с системой необходимо знать обо всех нюансах ее использования.